！！溝通拉警報！！ 讓心理師教您如何運用「非暴力溝通」，解決生活中的各種溝通衝突。
※先說說什麼是「非暴力溝通」？
源自於美國臨床心理學家Marshall Rosenberg的理論，一種非攻擊性的溝通和解決衝突的方法，強調尊重、同理心和建立良好關係。透過非暴力溝通可以更有效地促進合作，解決衝突，並建立更深層次的人際關係。
※「非暴力溝通」四步驟
1.觀察：專注於客觀的事實，避免加入主觀評價。描述你所觀察到的行為，而非評斷或解釋。
2.感受：表達你與觀察相關的感受，避免混淆感受和想法。使用「我感到...」的方式表達自己的情感。
3.需求：闡述你的需求，明確表達你想要滿足的價值或目標。這有助於建立共鳴，使對話更具建設性。
4.請求：提出具體且可實現的請求，以滿足你的需求。確保請求是明確且可操作的，有助於對方理解並做出反應。
※ 實際操作，溝通時可以這樣說→例如：當你希望男（女）朋友花點時間陪你時…
1.觀察：「我注意到最近我們的互動變得有點疏遠，而且陪伴彼此的時間也減少了。」
2.感受：「我感到有些寂寞，因為我希望我們之間的連結能更緊密一些。」
3.需求：「我對我們之間的親密感有需求。我認為這對我們的關係是很重要的。」
4. 請求:「你是否願意花一些時間，例如每周安排一次約會，加強我們之間的連結與親密感？」
※運用情境
1.工作場合: 解決團隊內的衝突，改進溝通方式、有助處理上下游的問題。
2.家庭生活: 夫妻、親子間的矛盾可採用此溝通，確保每個人的需求都得到尊重和滿足。
3.社交關係： 與朋友、同事等社交圈的人建立更深層次的理解，處理彼此的不確定性和衝突。
4.教育場景： 學生與老師之間的溝通，解決學業或行為問題，以及促進學校內部的合作。
＊參考資料：
Marshall B. Rosenberg (2015). Nonviolent Communication: A Language of Life.
蕭寶森（譯）（2019）。《非暴力溝通-愛的語言》。臺北：光啟。
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